商業施設のリニューアルで庭園を新設・改修する場合、住宅の庭づくりとは異なり「営業を止められない」という制約の中で工程を組む必要があります。売上を維持しながら工事を進めるための緻密な計画が求められます。
この記事では、その進め方のポイントを詳しく紹介します。
営業しながらの施工で押さえるべきポイント
来館者の安全確保と工事の進行速度は時にトレードオフになりやすいため、施設側と造園業者の間で優先順位をあらかじめすり合わせておくことが大切です。
施設全体のリニューアルコンセプトと庭園デザインの方向性を早い段階ですり合わせておくことも重要です。
経験豊富な造園業者ほど、こうした調整に慣れているため、実績の確認は業者選定の重要な判断材料になります。
エリアを区切った段階的施工
施設全体を一度に施工するのではなく、営業への影響が少ないエリアから順に区切って進める方法が一般的です。動線を確保しながら、来館者の安全にも配慮した計画が必要です。売上の少ない曜日・時間帯を狙って施工エリアを切り替えるといった工夫も検討されます。
施設全体を一度に工事するのではなく、来館者の動線を確保しながら区画ごとに順番に手を入れることで、営業への影響を最小限に抑えることができます。
区画ごとの引き渡しタイミングを明確にすることで、施設側もその都度営業への影響を最小化する準備がしやすくなります。
完成した区画から順次公開することで、来館者にも変化を楽しんでもらいながら工事を進めることができます。
工事の順番は、来館者数の多いエリアを後回しにするなど、影響度の低いところから着手するのが基本です。
営業時間外・休館日の活用
騒音や振動を伴う作業は、営業時間外や休館日に集中させるなど、施設の運営スケジュールに合わせた工程調整が欠かせません。夜間工事となる場合は、近隣への騒音配慮も併せて検討する必要があります。
重機を使うような騒音の大きい作業は営業時間外に集中させ、日中は仕上げの細かな作業に絞るなど、時間帯によって作業内容を使い分ける工夫も有効です。
深夜工事となる場合は、近隣住民への騒音配慮や労働時間の管理にも注意が必要です。
仮囲い・案内表示の設計
工事中のエリアを分かりやすく案内する仮囲いや誘導サインも、施設のブランドイメージを損なわないデザインで用意することが望ましいです。工事中であることが逆にプロモーションの機会になるよう、完成後のイメージを伝える演出を仮囲いに施す事例もあります。
無機質な仮囲いではなく、完成イメージのビジュアルを掲示することで、来館者に工事への理解と完成への期待感を持ってもらいやすくなります。
多言語対応の案内表示を用意しておくと、外国人観光客の多い商業施設でも混乱を防ぎやすくなります。
SNS映えするデザインの仮囲いにすることで、工事中であってもポジティブな話題づくりにつなげている事例もあります。
関係者間の調整役の必要性
施設運営者、テナント、庭師・施工会社など、関わる関係者が多くなるため、全体を調整する窓口が明確になっていることが、工程遅延を防ぐポイントです。テナントごとに異なる要望や懸念事項を一元的に管理する体制が重要になります。
施設管理会社・テナント・造園業者という異なる立場の関係者をまとめる調整役の存在が、工程全体をスムーズに進めるうえで欠かせません。
定例会議を週次で設定し、進捗と課題を関係者全員で共有する仕組みを作ることで、認識のずれを早期に発見できます。
施主・造園業者・テナントの三者に加え、警備会社が関わる大規模施設ではさらに調整項目が増えることも念頭に置く必要があります。
工期の目安
規模やエリア分割の方法にもよりますが、段階的施工の場合、通常より工期が長くなる傾向があります。全体スケジュールは早い段階から関係者間で共有しておくことが重要です。
施設の規模や庭園の内容にもよりますが、営業しながらの施工は通常の新設工事に比べて工期が長くなる傾向があるため、余裕を持ったスケジュールを組むことが重要です。
雨天による作業中断も見込んだ余裕日数を工程表にあらかじめ組み込んでおくことが望ましいです。
繁忙期を避けて工事時期を設定することも、来館者への影響を減らす有効な手段です。
見積もり時点で天候リスクを見込んだ工期を提示してもらうことで、施設側も計画が立てやすくなります。
テナントへの事前説明
商業施設の場合、入居するテナントへの事前説明と理解を得るプロセスも欠かせません。工事による一時的な集客への影響について、丁寧な説明と、可能であれば代替の販促支援などを検討することが、テナントとの良好な関係維持につながります。
工事の影響を受けやすいテナントには特に丁寧な説明を行い、必要であれば営業時間の一時的な調整についても事前に相談しておくとトラブルを防ぎやすくなります。
説明会だけでなく、進捗を随時知らせる掲示物やメール配信を併用することで、テナント側の不安を軽減できます。
売上への影響を心配するテナントには、工事期間中の集客施策を一緒に検討する姿勢を示すことも信頼関係の構築につながります。
安全管理体制の構築
来館者の安全を最優先に、工事エリアと営業エリアを明確に分離する物理的な対策と、緊急時の対応体制をあらかじめ整えておくことが不可欠です。
来館者と工事車両・資材の動線が交わらないよう、搬入経路や作業エリアの区画を明確にし、必要に応じて誘導員を配置することが求められます。
定期的な安全パトロールを実施し、記録を残しておくことで、万一のトラブル発生時にも適切な対応がしやすくなります。
緊急時の連絡フローをあらかじめ整備し、関係者全員に周知しておくことも欠かせません。
既存樹木の扱いと養生の工夫
リニューアル工事では既存の樹木をすべて撤去するのではなく、状態の良いものは残しながら新しい植栽と組み合わせることで、工期短縮とコスト削減の両方につながることがあります。
残す樹木については、工事中の資材の衝突や土壌の踏み固めから守るための養生をしっかりと行い、根の周辺を保護する対策も欠かせません。
施工期間の目安で紹介しているような一般的な工期の考え方に加え、営業中の施設ではさらに調整のための余裕期間を見込んでおくことをおすすめします。
樹木医など専門家の診断を受けたうえで、残すか撤去するかを判断すると、長期的なリスクを減らせます。
愛着のある樹木を残せることは、施設側の満足度にも大きく影響します。
ZenGardenのサポート
ZenGardenでは、商業施設の営業スケジュールに配慮した庭園リニューアルの企画・工程管理をサポートしています。施設運営者・テナント・庭師の間に立ち、スムーズな進行をお手伝いします。
営業しながらの工事という特有の難しさを踏まえ、ZenGardenでは施設運営側の視点に立った工程調整を心がけています。
営業を止められない商業施設の庭園リニューアルは、通常の新設工事以上に緻密な工程管理と関係者間の連携が求められる、専門性の高い工事といえます。
まとめ
商業施設の庭園リニューアルは、営業への影響を最小限に抑えるための段階的な工程設計が欠かせません。テナントへの丁寧な説明と、関係者間の調整を担う窓口を明確にすることが、スムーズな進行の鍵になります。
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